美容は最も注目されている業界と言っても過言ではない分野です。
特にアンチエイジングというのは、美容の世界でも人気のあるトピックスとなっております
アスリートのケアにも有効だと私は思い、実用している美容機器があります。
今回は少しアスリートとは離れてしまいますが、アンチエイジング効果も大きく期待出来る、最新の美容機器であるリフクール（LIFCOOL）の紹介をいたします。
リフクール導入で顧客満足度とリピート率を向上させる方法
COALALUさんで自社開発されたリフトアップマシーンがリフクール【LIFCOOL】です。
東京で店舗展開をしている、人気のサロンになります。
私も脱毛をやって頂いたり、様々な施術をして頂いており、今回こうして最新機器をアスリートの方にも試して頂く事が出来ています。
そんな最新機器リフクールを導入することにより、顧客満足度やリピート率の向上に繋がりますが、そもそもリフクールとはどんな効果があるのでしょうか？
そちらから説明します。
リフクール（LIFCOOL）はどんな仕組み？どういった効果があるのか？
最大の特徴と言えるのが、「SURGE TECHNOLOGY」というハイフに変わる新技術が搭載されている点となります。
業界初導入となる13.56MHzという細胞への導通性に最も適した周波数を照射し、皮膚の悩みを改善させていくことが出来ます。
・シワやたるみが気になる人
・肌質改善したい方
・顔色を良くしたい方
上記のような悩みを抱えているお客様には満足出来る効果を提供出来ますし、効果が実感出来ればリピート率が向上していくと考えております。
後述になりますが、上記以外にも効果はありますので、組み合わせたり、応用することにより、顧客満足度とリピート率向上に繋がることは間違いないです。
リピート率が高まるリフクールの導入効果とは？
前項で紹介したように、リフクールには皮膚の悩み、主にアンチエイジングの効果が期待出来ます。
しかし、それだけではリピート率が高まるかというと不鮮明なところがあるため、どうしてリピート率が高まるのかその理由を語って行きたいです。
リフクール（LIFCOOL）はどこが違う？即効性の効果あり
リピート率を高めるにはお客様にまた通いたい、また施術を受けたいという感情を抱かせることが鍵です。
そのため初めての施術において、不快に感じたり、効果を実感出来なければ、その時点でリピートはなくなってしまいます。
リフクールは即効性があるために、お客様は施術後と施術前では肌の違いを実感出来るでしょう。
肌の違いというのは触れた感触や施術前と施術後の顔写真を比べれば、一目瞭然となるので、今の素敵な状態を保ちたいという心理が動き、また通いたくなります。
また従来のハイフでは痛みやダウンタイムなどの問題から敬遠されていた方もいるかと思います。
リフクールは独自の温熱冷却システムを搭載しているので、圧倒的な効果を出しながらも、より安心して施術を受けられるのはメリットです。
想像より痛くないやダウンタイムがないとなれば、不安も払拭され、さらに続ける理由となりますね。
このような即効性と安心性により、リピート率が高まると思われます。
リフクールの施術が顧客に与える満足度向上の効果
リフクールに搭載されている3つの代表的な機能が、顧客の満足度を上げるためには重要と言えます。
特に下記のような悩みの改善が期待出来ます。
・美肌効果
・肌年齢若返り
・毛穴の黒ずみ
・シワやたるみが気になる人
・顔色を良くしたい
・二重あごが気になる
・目の開きを良くしたい
・首肩こりが気になる
リフクールはどうやって上記の悩みにアプローチし、他の美容機器とは一線を画すのかその理由をご紹介したいです。
皮膚の若返りに着目した新技術
肌細胞の若返りに欠かせないヒートショックプロテイン（HSP）に着目した業界初の機器となりますので、皮膚の若返りを求めている方にアプローチが出来ます。
HSPは若々しさを保つために、ストレスから私たちを守ってくれるタンパク質であり、肌の損傷を修復したり、分解酵素の働きを抑制し、コラーゲン分解を防ぐ効果があります。
7つの端子による並行照射
強力なラジオ波を7つの端子から同時照射することによって、筋膜層までアプローチすることが可能です。
皮膚の真皮層までに熱が届くからこそ、肌内部から改善されていき、たるみやシワなどに効果が見込まれます。
またコラーゲンが増えることにより、毛穴が引き締められ、潤いのある肌に導くことが可能です。
強力な温熱冷却システムで安全に圧倒的な効果
前項でも軽く触れましたが、熱を当てるのでトラブルが発生するということもあり得ます。
しかし、リフクールは強力な熱を与えながらも同時に冷やす作業も行うので、筋膜層までアプローチが出来るようになっています。
結果を求めながらも、安全にリスクなく施術を受けれるのも特徴のひとつであり、更に血液やリンパの流れもよくする効果も期待出来ます。
リフクール導入で顧客が求める「満足度」とは？
顧客が求める満足度は年齢層によって、変わっていくものです。
リフクールはどの世代も対応出来るのが、お客様が求める満足度に繋がります。
仮に20代しか対応出来ないのであれば、他の年齢層を取り込むことが出来ず、その年齢層の満足度は低下します。
しかし、リフクールはどの年齢層にも合ったアプローチが出来ますので、そういった問題を解決することが可能です。
どの年齢層の皮膚や身体の悩みを解決出来るというポイントが、顧客の求める満足を提供出来ると言えますね。
他にもリフクールは従来のハイフと違い、顔だけではなく首やデコルテ、ふくらぎや二の腕と全身に照射することが出来ますので、お客様に沿ったプランを提案することが出来るのも強みです。
リフクール導入でサロン売上が向上する理由とは？
どうしてリフクールを導入することによって、サロンの売上が向上するのかをお伝え出来ればよいかなと思います。
即日効果があるのでリピート率が上昇する
前述しましたが、リフクールは強力な音波を利用しているため、一度の施術でも効果が見込まれます。
そのため、何回も通って初めて効果が実感出来るような施術と違い、すぐに体感としてわかるので、リピート率が上昇し、売上も同時に上がります。
カスタマイズされた施術で満足度が上昇
お客様にとって、身体の悩みは様々です。
顔にしか施術出来ないとなると、メニューは一定となってしまいますが、リフクールは全身に対応出来ます。
例えば、首のたるみが気になる方には首に照射が出来、手のシワなどが気になるのであれば、そこに照射出来るといった希望に沿ったメニューが提案をすることにより、他サロンと差別化が図れます。
ハイフに変わるリフトアップ施術で顧客満足度を担保する
ハイフとの違いはどういったところになるのでしょうか。ハイフの仕組みも踏まえてお伝えしていきます。
ハイフはどういう仕組みなのか？
まずはハイフというのはどういうものか簡単に説明したいと思います。
ハイフ（HIFU）は、「高密度焦点式超音波（High Intensity Focused Ultrasound）」意味の略称になります。
その名の通り、高密度の超音波を皮膚の下にある皮下脂肪や筋肉（筋膜）といった層に熱エネルギーを照射していく治療法です。
主な効果としては、肌の引き締め・リフトアップ・小顔効果やしわ・たるみ・ほうれい線の改善や肌のハリ・ツヤ改善があります。
リフクールがリフトアップとして優れているのなぜ？
ハイフとは異なる「13.56MHz」のラジオ波を照射し、これは皮膚に対する導通性に最も適した帯域となっています。
これを7つの端子から同時に照射しているので、結果がすぐに出る仕組みです。
60度という熱を与えながらも、-12度という冷却を同時に行うので、安全も担保されています。
これが「SURGE TECHNOLOGY」というハイフと違う新技術となっており、ハイフよりも効果と安心があります。
そのため以前ハイフで効果があまり実感が出来なかったお客様にも効果が出る見込まれます。
3つのフィルターを使用することによって、顔だけではなく全身に照射出来るため、美肌・小顔。痩身・疲労回復・癒しと5役の効果もあります。
リフクールの口コミ・評判｜実際の導入効果に基づいた評価
では実際にリフクールを導入したサロンや体験したお客様の口コミや評判を調べてみましたので、ここで紹介します。
体験したお客様の口コミや評判
ハイフとの違いがイマイチわかりませんでしたが、おすすめされたので試してみました。
施術が終わった後に肌が潤っていて効き目も凄く、写真でビフォー・アフターを確認したところ、顔が全体的にリフトアップされ驚きました。
一度しただけでここまで効果があるなんて驚きです。今度は首に当ててもらおうと思っています。→→30代・会社員
手軽に出来ることがとても気に入っています。体質なのかハイフだと施術後顔に赤みが残ってしまうことがあって、断念していました。
リフクールなら赤みが軽減出来ると聞き、早速試してみたところ赤くもならず、肌の引き締めがすぐに実感出来て驚きです。
施術中もリラックス出来て、エステの方に他の場所にも当てることが出来ますよって言葉でつい気になっていた首と肩にも当ててもらいました。
疲れがなくなった感じがして、気分爽快でまたぜひとも受けたいです。→→20代・接客業
リフクールを導入したサロンの口コミや評判
美肌やリフトアップに興味を持つ、お客様は多く、ニーズに合うのではないかと思い、リフクールを導入しました。
評判も上々で、多くのお客様から美肌になったや顔がシュッとしたという声を聞くと嬉しくなります
他にも怪我をした部分の痛みが緩和したや妊娠線などが薄くなったというお声も頂きました。
スタッフの教育も難しくなく、これ1台あれば対応出来るようになるので、サロンの負担という面でも貢献してくれ、とても助かっています。
リフクールのサロン導入によるメリットとデメリット
今までおさらいとして、リフクールをサロンに導入した場合どのようなメリットとデメリットがあるのか確認しておきましょう
リフクールを導入した際のメリット
・即効性が高く、施術時間も短く、すぐに効果が実感出来るので、リピート率の上昇が見込まれ、回転率や時間の効率もよくなる。
・全身に照射が出来るので、お客様に沿ったメニューを提案することが出来、他サロンとの差別化に繋がり、顧客の満足度が上がる。
・1台で完結するので、余計な設備投資が不要。さらにタッチパネル操作により、難しい操作はないので、教育などの時間を比較的に取らずに済むことが可能。
リフクールを導入した際のデメリット
・導入した際の初期費用がどうしてもかかってしまう。
・新製品のためお客様の認知がまだ浸透していない。
口コミ取集まとめ
最後にインターネットやSNSなどにある口コミを収集しましたので、ご参考ください。
30代女性からの口コミ※Instagramより引用しました。
ストーリーでベタ褒めしていた施術🏥🔸リフクール＋毛穴洗浄→2〜4枚目🔸クリスティーナパック→5枚目(ビオフィートシリーズのリバイタライジングマスク)🔸ヘッドマッサージ→5枚目こちらの施術を受けてきました😊
とにかく、本当にオススメ。とても分かりやすく言うと、顔が若返ったよ、かわいくなったよ💆🏻♀️🤍🤍輪郭もすっきり肩こりも不思議！なくなった肌はゆで卵むたいにちゅるちゅるなったよ👼です😊✨✨
セラピストからの口コミ※Instagramより引用しました。
そうえば顎下のフェイスライン韓国に行ってから🇰🇷インモードのお陰でスッキリしました。
おでこの丸みも良い感じになり、メンテナンスはずっとリフクールを使って、普段の浮腫みと年齢と共に出てくるたるみはケアできそうです。
こちらは公式のInstagramになります！
注目が集まりつつあるのが分かります。
施術をうけたい！と思う方は、下記にホットペッパービューティーの予約URLを貼っておきますので、覗いてみて下さい。
COALALU（コアラル）恵比寿店ホットペッパービューティー
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またリフクールを導入をご検討のサロンの方も、公式LINEに問い合わせてみても良いかもしれません！
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